§ 1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy dokument określa zasady dostawy zamówień składanych w sklepie internetowym Kwiatowa Polana, działającym pod adresem kwiatowapolana.pl.

2. Sprzedawcą jest Ermax Eryk Olszewski, al. Aleja Jana Pawła II 27, 00-867 Warszawa, NIP: 525 301 01 32.

3. Warunki dostawy stanowią uzupełnienie regulaminu sklepu internetowego.

§ 2 Sposoby dostawy

1. Dostawa zamówień realizowana jest na terenie Polski za pośrednictwem firmy InPost.

2. Sposób dostawy (np. paczkomat lub inna forma oferowana przez InPost) jest prezentowany Klientowi w procesie składania zamówienia i może zależeć od aktualnej oferty przewoźnika.

§ 3 Koszty dostawy i sposób naliczania

1. Podstawowy koszt dostawy jednej przesyłki wynosi 30 zł.

2. Każdy produkt wysyłany jest w osobnej paczce, co oznacza, że koszt dostawy naliczany jest od każdej sztuki produktu dodanej do koszyka, chyba że w Sklepie wyraźnie wskazano inaczej.

3. Przy zamówieniach o łącznej wartości co najmniej 500 zł dostawa jest bezpłatna.

4. Informacja o całkowitych kosztach dostawy, uwzględniająca liczbę produktów oraz ewentualną darmową dostawę powyżej 500 zł, prezentowana jest Klientowi każdorazowo przed złożeniem zamówienia.

§ 4 Czas realizacji i doręczenia

1. Czas realizacji zamówienia zależy od rodzaju produktu oraz obłożenia pracowni i jest wskazywany orientacyjnie w opisie produktu lub w trakcie składania zamówienia.

2. Do czasu realizacji zamówienia należy doliczyć czas doręczenia przesyłki przez przewoźnika InPost, wynikający z regulaminu oraz standardów pracy tego przewoźnika.

3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z przyczyn leżących po stronie przewoźnika, z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów prawa.

§ 5 Odbiór przesyłki i uszkodzenia w transporcie

1. Zaleca się, aby Klient podczas odbioru przesyłki sprawdził stan opakowania zewnętrznego.

2. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mogących powstać w transporcie (np. zgniecenie, rozerwanie opakowania, ślady zalania) zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności doręczyciela oraz wykonanie dokumentacji zdjęciowej.

3. W sytuacji stwierdzenia uszkodzenia produktu Klient powinien niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą, przekazując informacje o szkodzie oraz – jeśli to możliwe – zdjęcia uszkodzonego produktu i opakowania.

4. Zasady składania reklamacji, w tym wynikających z uszkodzenia Towaru podczas dostawy, określa odrębny dokument „Zwroty i reklamacja” oraz regulamin sklepu internetowego.

§ 6 Postanowienia końcowe

1. Aktualne warunki dostawy są dostępne na stronie Sklepu i mogą ulegać zmianie w przypadku zmiany cen przewoźnika lub wprowadzenia nowych form dostawy.

2. Do zamówień złożonych przed zmianą warunków dostawy stosuje się zasady obowiązujące w dniu złożenia zamówienia.